承接电话邀约、电话通知、网络客服、电话营销、客服外
保山,昌宁2021-10-11 15:20:25
25 次浏览微信公众号托管运营
投资金额:1万以下
品牌名称:承接电话邀约、电话通知、网络客服、电话营销、客服外包、售前售
公司名称:山东威名远播文化传媒有限公司
联系人:陈
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每使用我1名话务员,每天的服务费130元,包括电话费等所有费用。量大价格从优。
◆ 电脑配置:可根据指定的配置标准或型号采购
◆ 话务监控:根据需要提供足量的话务监控屏
◆ 隔音:隔音墙面和吊顶,具备防静电地板,铺设吸音地毯
◆ 照明:提供符合呼叫中心标准的照明,配备窗帘等遮光设施;
◆ 门禁:提供健全的门禁设施
◆ 监控:在园区公共区域、道路和内部公共走廊、关键场所均布置有摄像监控设施
◆ 足够的会议室、培训室,配备投影仪等设施和配备休息区域
提供快速组建外包呼叫中心的一切资源,协助企业根据自身业务特点进行沟通和自主运营管理。主要包括:
A、基础电信资源:800、4008、一码通、数字中继、DDN、天翼宽带、ISDN等统一号码和线路。
B、座席设施:座席席位、座席终端、座席配套软件及相关设施和服务。
C、应用软件:知识库引擎、工作流引擎、客户关系管理引擎、数据挖掘软件、传真应用软件、电子邮件应用软件、短信应用软件、WEB应用软件。
D、平台资源:排队机、计算机电话集成(CTI)、交互式语音应答、传真服务器、电子邮件服务器、短信服务器、WEB服务器、录音、外拨等软硬件。
E、服务代表:座席代表、现场管理、基础管理人员、高级管理人员。
F、其他:机房、办公室、会议室、培训室、休息室、更衣室等场地及相关设施和服务。
◆ BPO业务流程外包服务
为企业量身打造专业、完整的呼叫中心业务流程沟通解决方案,让企业专注于自身核心竞争力的发展,协助企业降低建设和运营管理成本,提高服务效率。主要包括:
A、客户服务:业务咨询、业务处理、投诉处理、产品定销、电子邮件处理、传真文件处理、文档处理。
B、客户营销:电话销售、产品上市介绍、产品升级通知、市场调研、积分活动、促销、抽奖活动、续约服务、电子交易。
C、客户关怀:跟踪回访、会议邀请、通知提醒、售后服务、节日生日关怀。
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数百位专业的话务员/客服,随时待命,为您的业绩"保驾护航"
比自建团队节省50%成本
按坐席承包、按效果付费等多种付费方式,费用大大低于自己雇佣
话务员,节约招聘、培训、管理等大量运营成本
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我们能为您做的事
高品质的坐席团队为企业客户提供电话销售、市场调研、挖掘潜客、电话邀约、售前咨询、电话回访、问卷调查等全业务覆盖的客服服务
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呼出外包服务
从市场开拓到顾客满意度调查,提供一站式的全方位服务,为企业提供扩大市场规模机会。
电话营销
电话回访
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呼入外包服务
高品质的呼入服务,提高客户满意度,降低成本,改善变动费用,为企业创造更高的价值。
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客服外包服务
我们提供通过多渠道进行的在线咨询服务。
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提供所有企业用得起的呼叫中心外包服务,根据客户要求量身定制,丰富场景应用涵盖金融、房产、制造业、O2O、教育等行业
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课程提醒、课程效果反馈、课程邀约、课程回访、会议邀请
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